16/02/2010

Coup de gueule

C'est rare , mais parfois je me fâche.

J'habite une petite ville de province où il y a peu de choses en loisirs créatifs et j'ai l'habitude de commander sur Internet .

Donc, j'ai passé une commande chez Bouillon de Couture pour du fil Rowan introuvable ici.

Mon compte est débité mais 10 jours après toujours rien ni même une confirmation de commande;J'envoie un courriel interrogatif.
La personne qui s'occupe de ce site ne s'est pas aperçue que j'avais été débitée...Elle m'envoie ma commande avec un cadeau de compensation.

Bon, je repasse une autre commande: 12 pelotes d'un coloris ,13 d'un autre: oui , je sais, je suis maso.En fait non, je fais confiance, c'est tout.

Je reçois ma première commande:que nenni du cadeau, mais honnêtement je m'en moque carrément ; en revanche, il manque 5 pelotes sur 7.Chouette!Cela valait -il la peine de les envoyer? Elle doivent le parvenir dans la semaine.Je réécris pour préciser que je veux le même bain.Pas de soucis m'est -il répondu.

Là, un courriel m'informe qu'elle n' a plus les quantités que je désire pour ma deuxième commande,mais qu'elle peut complêter par un autre coloris.Si j'ai demandé ces quantités, c'est que j'ai un projet précis.Je refuse et demande une annulation de commande.Pas de soucis, elle peut me recréditer.Ce que fait Maguelone dans la journée par exemple.

Les jours passent, rien!Cela devient semaine.

Enfin, une enveloppe avec un chèque de remboursement.Super , je vais devoir aller à la banque.Et une autre avec les pelotes qui me manquaient: ce n'est pas le même bain!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je vais devoir jongler pour que cela ne se voit pas!

Bref, je n'achèterai plus jamais sur ce site.Ce n'est pas sérieux!Je vais retourner chez Bleu de Toiles à laquelle je n'aurai jamais dû être infidèle.Cela m'apprendra.

 

11:46 Publié dans Humeur | Lien permanent | Commentaires (16)

Commentaires

J'ai déjà commandé chez eux (pas de laine mais du tissu) et j'ai eu EXACTEMENT le même souci que toi. Ils me donnent l'impression d'être un peu dépassé par les évènements là-dedans et à force, ils ne se font pas bonne pub. Moi, je n'ai plus recommandé chez eux en tous cas et c'était il y a presque 1 an...

Écrit par : Bénédicte | 16/02/2010

En même temps, tu as raison de râler!!
Moi, j'ai de la chance dans tout ça, c'est difficile de commander sur tout ces sites français, les fdp sont hallucinants pour la Belgique!Du coup, j'le fais pas!
Mais pfff, y'a de quoi etre mauvaise et en avoir ras le bol, je te comprends!!

Merci pour le bon plan MCI, je n'en n'ai pas mais j'en trouverai ptete en librairie!!

Écrit par : Celouloute | 16/02/2010

coucou
ma belle, je suis bien comme toi, les ennuis c'est toujours pour moi.
moi aussi maintenant je reste fidele a un site, meme si je paye un peu plus chere au moins je suis satisfaite du service
bises
kiki63

Écrit par : kiki63 | 16/02/2010

merci pour l'info et j'espère que tu arriveras à minimiser leurs erreurs! fais peut-être passer l'info sur le forum ça peut servir à d'autres.
bonne journée

Écrit par : pascale04 | 16/02/2010

moi aussi petit soucis chez eux, pourtant leur site est super bien fait ! mais je pense aussi que je vais changer de crèmerie !

Écrit par : Kate Coto | 16/02/2010

Effectivement ce site a l'air de manquer de sérieux
C'est pour ça que j'évite d'acheter sur internet, mais bon c'est vrai qu'il y a bien plus de choix sur internet
Bises
Annelise

Écrit par : Milkinise | 16/02/2010

Moi qui pensais me mettre à acheter sur internet, car en province (campagne), c'est galère pour trouver ce que l'on cherche.... je vais y réfléchir à deux fois.
En tout cas, ce site là n'est pas du tout professionnel, c'est le moins qu'on puisse dire.
Tu as raison de le signaler.
Bises
Michelle

Écrit par : Michelle | 16/02/2010

Ils ne sont pas tous bien ces sites ! Il y a longtemps j'avais eu le problème de bain avec Phildar Alors un petit truc ,que j'avais fait un rg d'une pelote et un de l'autre ... vice-versa !
Bises Edith

Écrit par : piroshka | 16/02/2010

direct dans le rouge ce site de ventes, dommage pour cette mésaventure,

sylvie

Écrit par : avrel28 | 16/02/2010

ils vont être contents pour la pub!

Écrit par : boitemoi | 16/02/2010

Je comprends ta colère, parce qu'en plus de la perte financière on est si décu de ne pas recevoir ce qu'on attend !!
Mais je suis sûre que tu t"en sortiras très bien avec tes deux bains !! Smile, la vie est belle !!

Écrit par : isa | 16/02/2010

Je n'ai jamais testé ce site et franchement, ça ne me donne pas envie. Pia

Écrit par : pia | 16/02/2010

Bonsoir c'est clair que là il ne faut plus rien leurs commandés non mais ! à croire qu'ils se moquent du monde ....
amitiés marylin

Écrit par : marylin | 16/02/2010

Voilà un site où je n'irais pas!!!
suite à ta remarque, j'ai créé ma newsletter.
Heureuse que mon petit cadeau t'ai plu..
honnêtement, je n'étais pas sur de moi.
Bonne soirée...

Écrit par : virginie d'extratendre | 16/02/2010

et moi qui viens de découvrir ce site, je m'abstiendrais alors !

Écrit par : valy | 17/02/2010

Merci de prévenir dire que j'ai failli commander chez eux il y a peu j'ai bien fait de m'abstenir!!

Écrit par : mu & cie | 19/02/2010

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